Kliendil on numbriliikuvuse algatamiseks kaks võimalust:
1. Esitada uuele sideteenuse osutajale (vastuvõtjaoperaatorile) vastav avaldus.
Kliendi volituse alusel saab vastuvõtjaoperaator lõpetada olemasoleva kehtiva lepingu endise sideteenuse osutajaga (doonoroperaatoriga). Vastuvõtjaoperaator registreerib kliendi soovi ja sisestab taotluse Numbri broneerimise andmekogu (NBA) numbriliikuvuse (NL) moodulisse, mis edastab selle taotluse endisele sideteenuse osutajale. Pärast vastava taotluse edastamist doonoroperaatorile teostab doonoroperaator kontrolli numbri liikuvuse võimalikkuse üle ning edastab vastuse vastuvõtjaoperaatorile.
Operaatorite vahelise kokkuleppe alusel sõlmitakse kliendi sooviavalduse alusel koheselt tingimuslik liitumisleping ja antakse kätte ka uus SIM-kaart. Tingimusel, et numbri liikuvus jõustub, muutub tingimuslik leping tavaliseks liitumislepinguks.
2. Pöörduda endise sideteenuse osutaja poole sooviga lõpetada temaga leping.
Pärast sooviavalduse esitamist sõlmib klient tingimusliku olemasoleva liitumislepingu lõpetamise leppe kestvusega 30 päeva, mille jooksul peab ta pöörduma uue sideteenuse osutaja poole. Kui klient ei alusta 30 päeva jooksul numbri liikuvuse protsessi vastuvõtjaoperaatori juures, siis taastuvad talle endise liitumislepingu tingimused ning ta jääb edasi endise sideteenuse osutaja kliendiks. Kui klient pöördub 30 päeva jooksul uue sideteenuse osutaja poole, kulgeb protsess edasi samamoodi nagu eeltoodud punktis kirjeldatud.
Klient saab numbri teisaldamise taotluse tühistada seni, kuni endine sideteenuse osutaja ei ole numbri teisaldamist kinnitanud. Mobiiltelefoninumbri teisaldamise korral peab endine sideteenuse osutaja taotluse kinnitama ühe tunni jooksul alates selle saamisest ning tavatelefoni numbri korral 1 tööpäeva jooksul.
Numbri teisaldamine on kliendile tasuta. Teisaldamise aeg sõltub numbri liigist:
- Mobiiltelefoninumbri teisaldamine toimub üldjuhul endise sideteenuse osutaja kinnitusele järgneval tööpäeval, kui klient on uue SIM-kaardi kätte saanud. Kliendiga võib kokku leppida ka hilisema teisaldamise aja. Mobiiltelefoninumbrite teisaldamine toimub alati öösel kell 03.00.
- Tavatelefoninumbri teisaldamine toimub üldjuhul 2–3 tööpäeva jooksul, välja arvatud juhul, kui kliendiga lepitakse kokku hilisem aeg.
Numbriliikuvuse statistika
Liikunud numbrite arv kajastab reaalsete tava- ja mobiiltelefoninumbrite üleminekut ühe sideettevõtte juurest teise juurde. Liikunud numbrite arvul puudub otsene seos sideettevõttega liitunud või sealt lahkunud klientide üldarvuga, sest ühel kliendil võib olla mitu numbrit, kuid samas üks liitumisleping. Samuti ei kajasta numbriliikuvuse statistika kõnekaartide kasutusest ega uute liitumislepingute sõlmimisest ning vanade lõpetamisest tulenevaid muudatusi sideettevõtete klientide üldarvus.
Viimati uuendatud 30.10.2026
