Tarbijavaidluste komisjoni 2019 aasta tegevuste aruandega saad tutvuda siin.
- Kokku esitati 2375 avaldust, millest 502 olid seotud Eestis registreeritud lennuettevõtjate vastu suunatud nõuetega (lennureisist mahajätmine või muu lennureisiga seonduv nõue).
- Üldisi tarbekaupadega seotud probleeme oli 1047.
- Eelmiste aastatega võrreldes on suurenenud erinevate teenuste, näiteks koolituste, ekskursioonide, ilu- ja teiste teenuste osutamisega seotud vaidluste hulk.
- Komisjoni otsusega lahendati 612 avaldust (koos lepituskokkulepetega).
- Tarbija kasuks tehtud 343-st otsusest täideti kaupleja või teenusepakkuja poolt poole aasta jooksul 73%.
Kui vajad mõne toote või teenuse osas nõu, helista TTJA nõuandetelefonil 6 201 707.
Kui sul on mõne toote või teenuse kohta pretensioon, pöördu esmalt kaupleja poole. Kui te omavahel kokkuleppele ei jõua, pöördu tarbijavaidluste komisjoni.
