„Soovitame tarbijatel võtta aega, et ostuotsused põhjalikult läbi mõelda, tutvuda pakutava teenusega ja selle tingimustega ning veenduda, et see vastab tarbija ootustele ja vajadustele,“ kommenteeris TTJA ettevõtluse osakonna jurist-valdkonnajuht Merli Siitan.
Enne reisi ostmist tuleks tähelepanu pöörata nii teenusepakkujale kui ka pakutava reisi sisule:
- Tee kindlaks, kes on pakettreisi korraldaja ning kes on vahendaja.
- Tutvu tarbijavaidluste komisjoni musta nimekirjaga, kust leiad kauplejad, kes ei ole täitnud tarbijavaidluste komisjoni otsuseid.
- Otsi internetist ning foorumitest teiste reisijate kogemusi selle reisiettevõtjaga.
- Pakettreisi või seotud reisikorraldusteenuseid ostes, veendu, et reisikorraldaja või seotud reisikorraldusteenuseid pakkuv ettevõtja on esitanud majandustegevuse registrile vastaval tegevusalal tegutsemiseks majandustegevusteate ning omab tagatist.
- Ostes pakettreisi reisivahendaja kaudu, kontrolli reisikorraldaja majandustegevusteatest ka seda, kas reisivahendajale on antud reisikorraldaja poolt õigus pakettreise pakkuda ja müüa.
- Tutvu vajaliku infoga reisi ja sihtkoha kohta.
- Tee kindlaks, kas teenuse lõpphind sisaldab kõiki soovitud teenuseid või tuleb millegi eest juurde maksta.
- Tutvu sõlmitavale lepingule kohalduvate tingimustega, ennekõike lepingu muutmise ja taganemise tingimustega, mis võivad olla tavapärasest erinevad ja piiravamad.
