„Tuletame tarbijatele meelde, et kiires messimelus tuleks ostuotsused põhjalikult läbi mõelda, tutvuda nii pakutava teenusega kui ka selle tingimustega,“ kommenteeris TTJA turismivaldkonna jurist-valdkonnajuht Merli Siitan.
Enne reisi ostmist tuleks tähelepanu pöörata nii pakutava reisi sisule kui ka teenusepakkujale.
Uuri, millest koosneb pakutav teenus! Selleks veendu:
- kas pakutav teenus vastab Sinu ootustele ja vajadustele;
- sõlmitavale lepingule kohalduvates reisitingimustes. Jäta meelde, et messipakkumiste tingimused võivad olla tavapärasest erinevad ja piiravamad. Samuti jälgi, kas ja millistel tingimustel saab lepingut hiljem muuta (näiteks kuupäevi või reisijate andmeid) või lepingust hoopis taganeda;
- kas teenuse lõpphind juba sisaldab kõiki soovitud teenuseid või mis teenuseid pakutakse lisatasu eest.
Uuri teenusepakkuja tausta!
- Tee kindlaks, kes on pakettreisi korraldaja ning kes on vahendaja.
- Tutvu tarbijavaidluste komisjoni musta nimekirjaga, kust leiad kauplejad, kes ei ole täitnud tarbijavaidluste komisjoni otsuseid.
- Otsi internetist ning foorumitest teiste reisijate kogemusi selle reisiettevõtjaga.
- Pakettreisi või seotud reisikorraldusteenuseid ostes, veendu, et reisikorraldaja või seotud reisikorraldusteenuseid pakkuv ettevõtja on esitanud majandustegevuse registrile vastaval tegevusalal tegutsemiseks majandustegevusteate ning omab tagatist.
- Ostes pakettreisi reisivahendaja kaudu, kontrolli reisikorraldaja majandustegevusteatest ka seda, kas reisivahendajale on antud reisikorraldaja poolt õigus pakettreise pakkuda ja müüa.
