Komisjoni töö toimub kuni eriolukorra lõppemiseni ainult kirjalikus menetluses. See tähendab seda, et tarbijavaidluste suulisi arutelusid, kuhu kutsutakse vaidluse osapooled ei toimu. Komisjon teatab kirjalikult vaidluse pooltele asja arutamise aja ja vaatab esitatud avaldused läbi kirjalikus menetluses ning teeb oma otsuse pooltele teatavaks e-kirjaga.
Tarbijavaidluse avalduse ja teised menetluseks vajalikud dokumendid saadb kõige kiiremini ja lihtsamalt esitada komisjoni iseteeninduskeskkonnas komisjon.ee veebilehel. Tarbijavaidluse dokumente saad edastada ka e-posti aadressile [email protected]
Samuti ei toimu eriolukorra lõppemiseni tarbijate vastuvõttu. Vastame Teie päringutele kirjalikult või telefonil 6 201 707 E-R 9.00-16.00
