„Digiligipääsetavus on ennekõike oluline erivajadusega ja eakatele inimestele, kuid tegelikult võidavad heast ligipääsetavusest kõik kasutajad. Ligipääsetavus ei piirdu ainult tehniliste ega visuaalsete lahendustega, vaid on oluline osa heast kasutajakogemusest ja võrdsete võimaluste loomisest,“ kommenteeris TTJA digiligipääsetavuse ekspert Hanna Rattasepp.
Veebilehti kontrolliti nii automaattööriistaga (lihtsustatud seire) kui ka manuaalsete testidega (põhjalik seire). Mitte-veebiliste dokumentide (PDF- ja Word-formaadis dokumendid) ja mobiilirakenduste ligipääsetavust hinnati samuti vaid manuaalsete testide abil.
Veebide lihtsustatud seires hinnati ka ligipääsetavuse teatiste olemasolu ja vastavust nõuetele. Euroopa Komisjoni rakendusotsuse (EL) 2018/1523 kohaselt peab ligipääsetavuse teatis olema veebilehel selgelt leitav ning seda tuleb ajakohastada vähemalt kord aastas. Seire tulemused näitasid, et valimisse kuulunud veebilehtedest ligi 75% puudus ligipääsetavuse teatis.
Ligipääsetavuse teatise eesmärk on teavitada, selgitada ja pakkuda inimlikku lahendust ligipääsetavusega seotud murede korral. Hästi koostatud teatis loob usaldust ja näitab, et ligipääsetavusega ei tegeleta ainult formaalselt, vaid seda peetakse prioriteediks.
Veebilehtede põhjaliku seire käigus tuvastati enim järgmisi puudujääke:
- sisu ei ole esitatud tugitehnoloogiatele (nt ekraanilugejatele) ligipääsetaval kujul;
- ebapiisav värvikontrastsus teksti ja tausta vahel;
- piltidele ja videotele ei ole lisatud alternatiivseid kirjeldusi;
- veebilehti ei ole võimalik täielikult kasutada üksnes klaviatuuriga.
Mitte-veebiliste dokumentide puhul tuvastati enim puudujääke pealkirjade olemasolus ja korrektses vormistuses. Samuti ei olnud võimalik mõningaid kasutajaliidese elemente (nt linke, nuppe või ikoone) kasutada tugitehnoloogiatega või need olid tugitehnoloogiatega halvemini kasutatavad.
Mobiilirakendustel esines probleeme sisu tajutavuse ning tugitehnoloogiatega ühilduvuse ja koostalitusvõime osas. Näiteks ei olnud nuppude nimetused ekraanilugejatele korrektselt esitatud.
Aastate 2024 ja 2025 võrdluses korrati testimist põhjalikus seires neljal veebidomeenil ja kahel mobiilirakendusel. Kahe veebidomeeni ligipääsetavus paranes, kuid kahe veebilehe puhul ligipääsetavus oli halvenenud. Mõlema mobiilirakenduse puhul täheldati samuti vähesel määral ligipääsetavuse halvenemist.
„Seire tulemused näitavad, et digiligipääsetavuse olulisust teadvustatakse, kuid praktikas jääb nõuete järjepidev ja süsteemne rakendamine sageli puudulikuks. Ligipääsetavus ei tohiks olla lisakoormus ega viimane etapp arenduses, vaid loomulik osa veebide ja rakenduste kavandamisest ning haldamisest,“ lisas Rattasepp.
TTJA viib avaliku sektori digiligipääsetavuse seiret läbi ka 2026. aastal. Sealhulgas korratakse testimist vähemalt 40% ulatuses 2025. aasta seires hinnatud veebidest, et saada ülevaade ligipääsetavuse muutustest ajas.
Aruandega saab tutvuda TTJA kodulehel. Ühtlasi kutsub TTJA üles kõiki huvilisi liituma digiligipääsetavuse valdkonna uudiskirjaga, mis ilmub kahel korral aastas.
