Kui ettevõtte veebilehel on olemas võimalus majutuse broneerimiseks, tuleb veebilehel kindlasti avaldada ka:
• teave kaupleja kohta, st kes on teenuse osutaja, tema andmeid (ärinimi, registrikood jms) ning majutusettevõtte liiki (nt hotell, motell, külalistemaja jms);
• teenuse hind selgelt arusaadavalt. Tarbijal peab olema võimalus enne broneeringu kinnitamist tutvuda konkreetse teenuse hinnaga;
• broneerimise tingimused, mis hõlmavad endas ka tühistamise ja tasumise tingimusi või ettemakse kohaldumist;
• broneeritava teenuse sisu, täpsemalt näiteks millise toaga on tegemist ning kas hommikusöök sisaldub hinnas;
• muu asjakohane teave, mis on sätestatud võlaõigusseaduse §-s 54.
Teave peab olema veebilehel avaldatud selgelt, olema tarbijale kergesti kättesaadav ning arusaadav. Nõuetekohase lepingueelse teabega hoolitseb ettevõtja nii enda kui tarbija turvalisuse ja heaolu eest ning aitab vältida vaidlusi.
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet plaanib järelevalveplaani käigus kontrollida majutusettevõtjate veebilehtede nõuetele vastavust. Seetõttu soovitame juba ennetavalt majutusteenuste osutajatel oma veebilehed üle vaadata ning veenduda, et vajalik teave on avaldatud.
Viimati uuendatud 12.04.2022
