Kogemus lennupiletitega

Riina ostis sõpradega reisile minekuks tuntud piletivahendusportaalist lennupiletid Rooma, ümberistumisega Milanos. Kahe lennu vahe ei olnud ajaliselt pikk, kuid kogenud reisijana arvas Riina, et piisavalt kiiresti tegutsedes peaks probleemideta jõudma järgmisele lennule. Samuti lootis Riina, et kui esimene lend ka hilineb, on lennuvedajal kohustus ta lõppsihtpunkti toimetada, sest tegemist oli sama firma lendudega. Paraku ei lugenud Riina piletiostul teenuse tingimusi ning jättis muuhulgas tähelepanuta, et tegemist on kahe eraldiseisva lennuga ning lendude vahel tuleb registreeritud pagas välja võtta ning ise uuele lennule registreerida. Vastav tingimus oli müügikeskkonnas märgitud kui „Self-Transfer flights“ ning Riina oli kinnitanud kõikide müügitingimustega nõustumist. Kuna lendude vaheliste pagasitoimingutega seoses reisiseltskond õigeaegselt teisele lennule ei jõudnud, tuli neil kõigil Rooma jõudmiseks osta uued piletid. Viimasel hetkel soetatud piletite hinnaks oli 400 eurot reisija kohta.

Mida tasub teada, et Sinuga nii ei juhtuks?

Ole teadlik, et: 

• Kui otsustad odavlennufirma kasuks ning teekond sihtpunkti sisaldab ka ümberistumist, pane hoolega tähele lennufirma veotingimusi.
• Ümberistumist sisaldavate reiside puhul müüakse odavlennufirmade poolt reeglina reisijale kaks eraldiseisvat piletit ehk üks pilet vahemaandumiseni ning sealt edasi lõppsihtkohta teine pilet. Nimelt ei paku enamik odavlennufirmasid ühendus- ehk jätkulendusid ning igat lendu käsitletakse eraldi lennuna, mistõttu peab reisija ise leidma uue võimaluse lõppsihtkohta lendamiseks, kui esimene lend hilineb ja või reisija jääb muul põhjusel maha jätkulennust. 
• Eraldiseisvate lendude puhul ei jõua registreeritud pagas otse sihtkohta, see tuleb pärast igat lendu uuesti registreerida. Sellisel juhul peab reisija uuesti läbima ka julgestuskontrolli, mis toob endaga kaasa täiendava ajakulu ning loob riski järgmisest lennust maha jäämiseks. Sellisel juhul on tegemist „Self-Transfer lennuga“. 
• Erinevaid pileteid sisaldava reisi tunneb ära selle järgi, et igal lennul on erinev broneeringunumber. Jätkulende iseloomustab see, et kogu reis on hõlmatud ühtse broneeringu viitega.
• Juhul, kui kogu lennureis on kaetud sama broneeringu viitega ehk ühtse piletiga ning sa ei jõua lennu hilinemiste tõttu järgmisele lennule, vastutab selle eest lennufirma.
• Kindlasti tuleb jätta ka jätkulendude vahele piisavalt aega, et ülerahvastatud lennujaamades edukalt hakkama saada.