2025. aastast hakkavad Euroopas kehtima toodete ja teenuste ligipääsetavuse nõuded. Eestis võetakse nõuded üle toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadusega, mis on praegu Riigikogu menetluses.
Uued reeglid puudutavad ka turismisektorit, näiteks lennu-, bussi-, raudtee- ja veeliikluse sõitjateveoteenuse osi, sealhulgas veebilehti, elektroonilise piletimüügi teenust.
Nõuete eesmärk on kujundada kaasavam ühiskond, et lihtsustada piiratud funktsionaalse võimekusega inimeste iseseisvat toimetulekut. Inimene, kellel on erivajadus, nt vähenenud nägemine või kuulmine, probleeme motoorikaga, ei tohiks jääda toodete ja teenuste kasutamisel hätta, vaid peaks leidma alternatiivse formaadi, et toodet kasutada ning teenust tarbida. Ligipääsetavate toodete ja teenuste järele on suur nõudlus ning prognooside kohaselt suureneb puuetega inimeste arv ajas veelgi, nt elanikkonna vananemise tõttu.
Lihtsustatult tähendab toote või teenuse ligipääsetavaks muutmine seda, et näiteks nägemisvaegusega inimene saab tehniliste abivahendite abil (nt ekraanilugeja) toodet või teenust kasutada samaväärselt perfektse nägemisega isikuga.
Täpsed erasektorile kohaldatavad tehnilised nõuded on veel väljatöötamisel, kuid tõenäoliselt hakkavad need suures osas kattuma praegu avalikule sektorile juba kehtivate nõuetega. Avaliku sektori veebid ja rakendused peavad vastama Euroopa digiligipääsetavuse standardile EN 301 549.
Nõudeid ei kohaldata mikroettevõtjast teenuseosutajale ehk alla 10 töötajaga ettevõttele, kelle aastakäive ei ületa 2 miljonit eurot. Lisaks on ettevõtjatel võimalik taotleda erandit, kui nõuete kohaldamine põhjustaks ettevõtjale ebaproportsionaalset koormust. Erandi kohaldamisel hinnatakse ettevõtjale meetmete rakendamisest tekkivat ülemäärast korralduslikku või rahalist lisakoormust, võttes arvesse tõenäolist kasu, mida nõuete kohaldamine puuetega inimestele tooks.
Loe lisaks Trinidad Wisemani blogist ligipääsetavuse eksperdi Mari-Ell Metsa soovitusi, kuidas saab alustada mõõdukas tempos oma veebi ligipääsetavaks muutmisega. Teavet ligipääsetavuse kohta leiab ka TTJA veebilehelt.
Teenuste ligipääsetavaks muutmine pole reeglina kallis, kui seda teha aegsasti ja läbimõeldult.
Helen Rohtla
Infoühiskonna talituse juhataja
Viimati uuendatud 18.01.2022
