Опыт с порталом знакомств

Михкель среагировал на рекламу в YouTube и создал учетную запись на портале знакомств kohtingud40pluss.ee. Создание учетной записи на один месяц стоило 18 евро. К сожалению, доступ к содержательным услугам для Михкеля все равно оставался закрытым – например, не были доступны функции чата, а просмотр учетных записей других пользователей был ограничен, и за такие услуги нужно было платить дополнительно. Михкель отказался от использования сайта, однако на следующий месяц ему пришел новый счет на 18 евро, и так происходило еще несколько месяцев подряд. Михкель удалил учетную запись пользователя, однако счета продолжали приходить и дальше, и в итоге он получил от инкассо-фирмы требование об уплате долга на сумму 198 евро.  

Что нужно знать, чтобы с вами этого не случилось?

Знайте, что: 

• Присоединяясь к предлагаемым в Интернете услугам в качестве пользователя, нельзя забывать, что, как правило, для этого нужно заключить договор, предусматривающий денежные обязательства.
• Условия, включая платежные условия, начинают действовать немедленно при регистрации в качестве пользователя, даже если потребитель их не прочитал.
• Перед тем как скачать ознакомительное приложение или зарегистрироваться в качестве пользователя на интернет-портале, необходимо внимательно прочитать условия услуги. В противном случае впоследствии вас может ожидать неприятный сюрприз в виде платежных обязательств, суммы которых могут быть весьма немалыми.
• Обычно плата за услуги для пользователя портала знакомств отображена в виде ежемесячного платежа, что позволяет сравнить цену услуги с ценами, предлагаемыми на других порталах. В то же время, в зависимости от условий договора о присоединении, с кредитной карты потребителя за один раз может быть снята плата за целый год. В зависимости от сайта, годовое членство может стоить весьма немало, например 500 или больше евро.
• Указывающая на страну часть домена сайта знакомств .ee или .de совершенно не означает, что предприятие является, соответственно, эстонским или немецким. Перед присоединением нужно обязательно выяснить происхождение и фирменное наименование поставщика услуги, чтобы точно знать, с кем именно заключается договор. 
• В случае договоров, заключенных в Интернете с поставщиками услуг из Европейского союза, потребители имеют право передумать и отступить от договора в течение 14 дней. В случае сайтов знакомств, созданных в США, Швейцарии или в другой стране за пределами ЕС, рассчитывать на 14-дневное право на отступление нельзя.
• Удаление скаченного приложения и учетной записи пользователя не означает прекращения договора о присоединении. Поэтому, в случае отступления от договора соответствующее пожелание необходимо отправить поставщику услуги письменно, например, по электронной почте, и нужно обязательно оставить копию заявления об отступлении и для себя.
• Кроме того, необходимо убедиться, что при прекращении договора о присоединении удаляется и учетная запись пользователя, так как на определенных сайтах профиль пользователя отображается и после расторжения договора. Если учетная запись осталась, обязательство по ее удалению возлагается на пользователя. Согласно правилам по защите данных Европейского союза, потребитель имеет право потребовать удаления своих данных.