Переносимость номера

Перенос номера – это право клиента сохранять номер телефона или мобильного телефона, выделенный ему в соответствии с абонентским договором, при смене оператора связи.

Есть два способа это сделать:

1. СДЕЛАТЬ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ЗАЯВЛЕНИЕ У НОВОГО ПОСТАВЩИКА УСЛУГ СВЯЗИ (ПРИНИМАЮЩЕГО ОПЕРАТОРА).

На основании разрешения клиента принимающий оператор может расторгнуть действующий договор с прежним поставщиком услуг связи (оператором-донором). Принимающий оператор регистрирует запрос клиента и вводит его в модуль базы данных резервирования номеров (NBA), который пересылает запрос бывшему оператору. После пересылки соответствующего запроса оператору-донору, оператор-донор начинает проверку переносимости номера и предоставляет ответ оператору-получателю.

На основании договора между операторами сразу же будет заключен договор об условном подключении на основании запроса клиента, и будет выпущена новая SIM-карта. При условии, что переносимость номера вступает в силу, условный договор становится стандартным договором подписки.

2. СВЯЗАТЬСЯ С БЫВШИМ ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ СВЯЗИ ДЛЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.

После того, как запрос сделан, клиент подпишет условный договор о расторжении существующего договора на подключение сроком на 30 дней, в течение которого он должен будет связаться с новым поставщиком услуг связи. Если клиент не начнет процесс переноса номера с принимающим оператором в течение 30 дней, условия старого абонентского договора будут восстановлены, и клиент останется клиентом прежнего оператора связи. Остальная часть процесса будет продолжаться так же, как если бы клиент связался с принимающим оператором.

Клиент сможет приостановить перенос номера с момента подачи заявки на перенос до момента, пока прежний оператор не подтвердил дату переноса номера, установленную новым оператором.

Весь процесс, начиная с подачи заявки и заканчивая переключением оператора, является бесплатным для клиента и может занять некоторое время:

  • От 3 до 25 рабочих дней (в среднем 6 рабочих дней) для мобильных номеров;
  • Для номеров стационарных телефонов – 3-39 рабочих дней (включая время, необходимое для идентификации или настройки технических возможностей).

Рекомендации при смене оператора связи:

  • Перед тем, как принять окончательное решение, проверьте все предлагаемые услуги и их цены.
  • Принимая решение о выборе оператора, обратите внимание на условия договора и возможные штрафы, до его подписания.
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ СМ. ПОСТАНОВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ЭКОНОМИКИ И КОММУНИКАЦИЙ

Статистика перемещенных номеров


Количество перемещенных номеров отражает количество реальных стационарных и мобильных номеров, перемещенных от одного оператора к другому. Количество перемещенных номеров напрямую не связано с общим количеством клиентов, присоединившихся или ушедших из телекоммуникационной компании, так как один клиент может иметь несколько номеров, но один абонентский договор. Точно так же статистика перемещенных номеров не отражает изменений в общем количестве клиентов телекоммуникационных компаний в связи с использованием телефонных карт, заключением новых договоров и уходом абонементов.

Согласно статистике Департамента защиты прав потребителей и технического надзора, общее количество абонентов телекоммуникаций:
МОБИЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР
I квартал
II квартал
III квартал
IV квартал
Telia Eesti AS 811 220 813 369 832 423 839 602
Tele 2 Eesti AS 462 124 467 403 472 716 469 918
Elisa Eesti AS 636 339 635 212 640 551 641 531
Эта статистика отражает общее число клиентов операторов связи, предоставляющих услуги мобильной связи, включая как клиентов, имеющих абонентский договор, так и клиентов, пользующихся телефонной картой оператора. Департамент собирает эту статистику ежеквартально.
Nimetus Sisestamise kuupäev
Numbriliikuvuse statistika kuude lõikes 2021 | 17.98 КБ | xlsx 02.09.2021 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika sideettevõtete lõikes 2021 | 14.35 КБ | xlsx 02.09.2021 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika kuude lõikes 2020 | 19.24 КБ | xlsx 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika sideettevõtete lõikes 2020 | 16.33 КБ | xlsx 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika kuude lõikes 2019 | 18.46 КБ | xlsx 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika sideettevõtete lõikes 2019 | 14.59 КБ | xlsx 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika kuude lõikes 2018 | 208.29 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika sideettevõtete lõikes 2018 | 208.29 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika kuude lõikes 2017 | 208.32 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika sideettevõtete lõikes 2017 | 228.93 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika kuude lõikes 2016 | 205.54 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika sideettevõtete lõikes 2016 | 227.34 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika kuude lõikes 2015 | 204.49 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika sideettevõtete lõikes 2015 | 226.28 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika kuude lõikes 2014 | 210.56 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika sideettevõtete lõikes 2014 | 249.2 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika kuude lõikes 2013 | 254.96 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika sideettevõtete lõikes 2013 | 262.76 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika kuude lõikes 2012 | 304.6 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika sideettevõtete lõikes 2012 | 308.27 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika kuude lõikes 2011 | 354.96 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla
Numbriliikuvuse statistika sideettevõtete lõikes 2011 | 407.25 КБ | pdf 10.12.2020 Laadi alla

Последнее обновление 06.04.2021